Chères clientes, chers clients,
Depuis 2007, année de création du site Para-prixlight.com, nous n’avons jamais connu une situation technique aussi critique. Au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser pour les désagréments que chacun de vous subit.
Dans la nuit du mardi 8 mars au mercredi, un important incendie a endommagé des bâtiments de notre hébergeur OVH à Strasbourg. Un certain nombre de serveurs sont détruits, endommagés, ou arrêtés pour une question de sécurité. Le serveur hébergeant le site Para-prixlight est directement concerné par cet incident. Nous avons eu l’information le jeudi 18 mars que notre serveur est « récupérable ». Cela veut dire que toutes les informations, qui y sont stockées, pourront être récupérées et transférées sur un nouveau serveur hébergé sur un autre site. Cette opération devrait être possible dans les tous prochains jours.
Toutes les commandes qui nous ont été confiées avant le 09 mars au matin ont été traitées normalement. L’information sur l’envoie des colis se fait manuellement. Les commandes qui nous ont été confiées le 09 mars après-midi jusqu’en dans la nuit du 09 au 10 mars sont, à ce jour, perdues. Toutefois, grâce aux informations de paiements soit sur PayPal, soit sur LCL Sherlock, nous retrouvons vos coordonnées, et nous avons d’ores et déjà contactés la quasi-totalité des clients concernés. Pour répondre à toutes questions concernant la situation, nous avons mis en place un place un numéro spécial pour nous contacter : 03 89 32 65 77.
La Direction
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